105 ответов на вопросы о ремонте квартиры

Стоимость зависит от площади, состояния квартиры, проекта и материалов, поэтому готовый прайс за метр LEBREN не публикует. Ответьте на вопросы расчёта — инженер сориентирует по стоимости. После бесплатного замера (встреча около часа) пришлём детальную смету по каждому виду работ за 2 дня. В образце сметы на квартиру 114 м² — 144 позиции в 9 разделах.

Нет. Детальная смета — приложение к договору, стоимость в нём фиксируется. Измениться она может, только если вы сами добавите работы. Технологические циклы и скрытые работы — грунтовка, каждый слой шпаклёвки, опуск фановых тройников, замена вводного кабеля — расписаны отдельными строками ещё до старта, поэтому «доплат по ходу» нет.

Да, бесплатно. Пришлите смету или коммерческое предложение другого подрядчика — инженер разберёт, что занижено, какие работы не учтены и где заложены «догоны». Отправить можно в Telegram или принести в офис на Малой Морской, 11, офис 325.

Цену за квадратный метр LEBREN не публикует: стоимость конкретного ремонта зависит от объекта, проекта и материалов, поэтому одна и та же площадь у разных заказчиков стоит по-разному. Её считает инженер после бесплатного замера, под ваши пожелания. Встреча на объекте занимает около часа, детальная смета по каждому виду работ и график готовы через 2 дня. Если хотите сориентироваться заранее, напишите в Telegram или позвоните по номеру 8-981-686-65-31 — ответим на вопросы и запишем на замер.

Нет, если вы сами не решите добавить работы. Смета оформляется приложением к договору, и стоимость в ней фиксируется. Чтобы по ходу ремонта не появлялись «дополнительные работы», смету расписывают заранее и подробно: технологические циклы — грунтовка, ошкуривание, каждый слой шпаклёвки — идут отдельными строками, а скрытые работы вроде опуска фановых тройников, переноса ввода воды, замены вводного кабеля и шумоизоляции стояков учтены до старта. В образцовой смете на 114,3 м² таких «доп. работ» по ходу — ноль.

Отдельно оцениваются работы, которые выполняют профильные организации: натяжные потолки (по отдельной смете), спецмонтаж — МДФ- и шпонированные панели, рейки, зеркала, двери, — а также вынос и вывоз мусора. Это написано в смете сразу, а не на этапе оплаты. При этом сбор строительного мусора в мешки, подготовка объекта с временными светом и водой, укрытие окон и полов, приёмка каждого этапа технадзором и фотоотчёты в смету входят. В графике работ потолки, двери и мебель показаны, чтобы был виден полный срок до заезда.

Детальная смета по каждому виду работ — часть договора, и стоимость в нём фиксируется. Измениться она может только в одном случае: если вы сами решите добавить работы. Доплат «по ходу» нет. Смету составляет инженер после бесплатного замера на объекте, она готова за 2 дня. Если вы сравниваете предложения, принесите сметы других подрядчиков на бесплатный аудит: инженер покажет, что занижено, какие работы не учтены и где заложены «догоны».

LEBREN не публикует стоимость в кейсах и рум-турах, потому что она зависит от конкретного объекта, проекта и материалов: одинаковая площадь может стоить по-разному. Вместо ориентира «как у соседей» инженер бесплатно приезжает на замер — встреча около часа — и за 2 дня готовит детальную смету по каждому виду работ под ваши пожелания. Цена фиксируется в договоре и меняется, только если вы сами добавите работы.

Детальная смета по каждому виду работ — часть договора, и стоимость в нём фиксируется. Измениться она может только в одном случае: если вы сами решите добавить работы. Доплат «по ходу» нет. Смету составляет инженер после замера на объекте, поэтому в неё сразу попадают реальные перепады пола и завалы стен, которые видны лазерным уровнем. Если у вас уже есть предложение другого подрядчика, его можно принести на бесплатный аудит: инженер покажет, что занижено и какие работы не учтены.

Нет. Смета — часть работы подрядчика, она не должна стоить денег. Схема с платной сметой обычно выглядит так: за выезд и расчёт берут оплату, а потом выясняется, что «точную смету можно сделать только после начала работ». Второй признак — расчёт «по фото», без замера: без выезда на объект честной сметы не бывает. В LEBREN выезд инженера и детальная смета бесплатны: встреча на объекте занимает около часа, смета по каждому виду работ готова за 2 дня.

Это схема «мнимой экономии». По наблюдениям памятки LEBREN, смета оказывается на 70–100 тысяч рублей ниже, чем у компаний, ремонт идёт хорошо до чистовой отделки, а потом звучит: «смету составили неправильно, доплатите». Квартира уже разобрана, новая бригада обойдётся ещё дороже, и заказчик доплачивает. Признаки — цена заметно ниже рынка и смета без привязки к договору. Защита — фиксированная цена в договоре и сравнение смет по полноте, а не по итоговой сумме.

Сравнивайте сметы не по итоговой сумме, а построчно. Каждый вид работ должен идти отдельной строкой — с объёмом, единицей измерения и ценой, без цен «от» и «по факту». Ориентир из памятки LEBREN: только по санузлу в честной смете несколько десятков строк, и если вся квартира уместилась на одну страницу, в ней чего-то нет. Чаще всего «забывают» грунтовку и маяки, гидроизоляцию с заходом на стены, демпферную ленту, щит и УЗО, коллектор и опрессовку, укрытие окон и вывоз мусора. LEBREN бесплатно разбирает сметы других подрядчиков.

Памятка LEBREN предупреждает: за качественную работу больших скидок не бывает, квалифицированный мастер не работает на 40% дешевле рынка. Обычно схема такая: смета на 20 строк вместо 100, ремонт идёт неплохо, а на чистовой отделке работа встаёт и нужно доплатить. Выиграв 5–10% на подрядчике, вы рискуете всей суммой ремонта. Честная скидка выглядит иначе: на большой объём работ, постоянным клиентам и по рекомендации, за счёт закупки материалов на партнёрских условиях или подарком — например, проектом.

В цену компании входят организация, контроль и гарантии — то, чего нет у частников: офис, проектировщики, технадзор. Взамен цена, сроки, гарантия и ущерб третьим лицам по договору лежат на подрядчике, есть график по этапам и оплата за принятую работу. Артём Шаталов, технический директор LEBREN, формулирует так: компания стоит дороже на старте, но не стоит дороже в итоге, потому что вы не платите за переделки, простои и затопленных соседей. В LEBREN стоимость считают бесплатно после замера и фиксируют в договоре.

Памятка LEBREN советует заложить резерв 10–15% на чистовые материалы и мебель. Мнимая экономия в 50–100 тысяч часто оборачивается переделками, затопленными соседями и пожарами, а ремонт делают раз в 10–20 лет, так что цена ошибки высока. Чтобы смета не росла по ходу работ, нужна детальная смета по каждому виду работ, закреплённая в договоре. В LEBREN её составляют за 2 дня после бесплатного замера, и стоимость меняется, только если вы сами добавляете работы.

Оплата идёт по этапам и по факту. Каждый этап принимает независимый технадзор, вы подписываете акт выполненных работ и только после этого платите за этап. График этапов в календарных датах подписывается вместе со сметой — вы заранее знаете, когда какой этап будет готов.

Платите по этапам, а не авансом за весь ремонт. Каждый этап принимает независимый технадзор, вы подписываете акт выполненных работ — и только после этого оплачиваете этап. График ставится в календарных датах и подписывается вместе со сметой, поэтому вы заранее знаете, когда какой этап будет готов и когда за него платить. Стоимость по смете зафиксирована в договоре и меняется, только если вы сами добавите работы.

Оплата идёт по этапам и только за принятую работу. Бригада и прораб заканчивают этап по графику, затем независимый технадзор проверяет качество, соответствие объёма работ акту и соответствие технической документации. После этого вы подписываете акт с фото- и видеоотчётом по этапу и оплачиваете его. Главное правило: вы не платите за работу, которую никто не проверил. Скрытые работы технадзор принимает до того, как их закроет отделка.

Оплата идёт по этапам и только за принятую работу. Бригада и прораб заканчивают этап по графику, затем независимый технадзор проверяет качество, объём работ по акту и соответствие проекту. Вы подписываете акт с фото- и видеоотчётом по этапу и только после этого оплачиваете его. Стоимость зафиксирована в договоре по детальной смете и меняется, только если вы сами добавляете работы. Главное правило: вы не платите за работу, которую никто не проверил.

Тревожные признаки, по памятке LEBREN, такие: офис, который нельзя посетить, у исполнителя только мобильный номер и имя, а крупную сумму просят ещё до начала работ. Перед тем как платить, проверьте статус и ИНН исполнителя на сайте ФНС, приезжайте в офис и на действующий объект. Платите по этапам и только за принятую работу, по подписанному акту. Бывает и другой вариант схемы: посредник собирает деньги, а мастерам не платит, и те приходят с претензиями уже к заказчику. Поэтому важно, чтобы договор был заключён с тем, кто реально отвечает за работы.

Памятка LEBREN предлагает три шага. Первый — письменная претензия подрядчику с перечнем нарушений и требованием устранить их или вернуть деньги; сохраняйте переписку, суд смотрит её первой. Второй — общество защиты прав потребителей: там помогут составить претензию и иск и собрать документы. Третий — суд. По памятке, иск по спорам до 100 000 рублей рассматривает мировой судья, свыше — районный суд, а потребитель может подать иск по месту своего жительства.

Инженер бесплатно приезжает на замер, а за 2 дня готовит детальную смету по каждому виду работ. Смета становится частью договора, и стоимость в нём фиксируется: измениться она может, только если вы сами добавите работы, доплат «по ходу» нет. Оплачивается каждый этап после того, как его принял независимый технадзор и вы подписали акт. Образцы смет и договора можно посмотреть в офисе на Малой Морской, 11, офис 325.

В LEBREN — да. График работ по этапам согласуют с вами до старта и фиксируют в договоре. В договоре также прописаны этапы, ответственность за имущество и общие зоны дома, а стоимость по детальной смете меняется, только если вы сами добавите работы. Оплата идёт по этапам: каждый этап принимает независимый технадзор, вы подписываете акт и только после этого платите.

По памятке LEBREN — реквизиты и паспортные данные исполнителя, стоимость по детальной смете приложением к договору, сроки начала, окончания и график по этапам. Также условия изменения цены только допсоглашением, оплата по этапам по подписанным актам, кто закупает материалы и отвечает за их качество. Нужны ответственность за ущерб вам и соседям при аварии, сохранность имущества на объекте, гарантийный срок и порядок устранения недостатков, порядок в подъезде и вывоз мусора, ответственность за нарушение сроков и условие о субподрядчиках.

Фиксированная стоимость, график работ и гарантия, ответственность сторон и оплата по этапам и актам выполненных работ. Ремонт сегодня сопоставим по цене с автомобилем, а иногда и с частью квартиры, и без договора у вас нет гарантий ни по деньгам, ни по срокам, ни на случай, если пострадает ваше имущество или квартира соседей. В LEBREN стоимость фиксируется в договоре и меняется, только если вы сами добавите работы, а гарантия — от 12 до 36 месяцев.

Это один из двух минусов компании в памятке LEBREN, и он решается договором: оформляется акт передачи ключей и имущества на хранение. В договоре LEBREN, кроме того, прописаны сроки, этапы и ответственность за имущество и общие зоны дома. При самостоятельном ремонте посторонних дома нет, но тогда вся работа, закупка и ответственность лежат на вас.

Сроки по объектам LEBREN — от старта до сдачи:

Точный график по этапам фиксируем в договоре до начала работ.

По пяти объектам из кейсов LEBREN: 47 м² в ЖК «Дом на набережной» — 52 дня от старта до сдачи, 51 м² на улице Кораблестроителей, 29 — 55 дней, 45 м² на Советском проспекте, 14 — 57 дней, 62 м² на Муринской дороге, 74 к2 — 71 день. Квартира 66 м² в ЖК «Васильевский квартал» по дизайн-проекту заняла 91 день. Срок вашего ремонта зависит от площади, проекта и материалов: график по этапам составляют до старта и закрепляют в договоре.

Срок зависит от площади, состояния квартиры и проекта. Ориентир — реальные объекты LEBREN: квартира 47 м² в ЖК «Дом на набережной» сдана за 52 дня от старта до сдачи, 51 м² на Кораблестроителей — за 55 дней, 62 м² на Муринской дороге — за 71 день, 66 м² по дизайн-проекту в ЖК «Васильевский квартал» — за 91 день. Для вашей квартиры график работ по этапам составляют до старта и закрепляют в договоре, поэтому дату переезда можно планировать заранее. Чтобы старт не откладывался, замер, смету и проект удобно сделать, пока вы оформляете документы на квартиру.

По опыту объектов LEBREN, самая долгая задержка — нехватка денег: до 6 месяцев простоя. Так бывает, когда смета была занижена, а реальная стоимость выяснилась в процессе. Дальше идут ремонт без проекта — до 2 месяцев — и согласования с управляющей компанией — до 1,5 месяцев. Чтобы этого избежать, требуйте детальную смету и фиксированную цену, составьте график платежей по этапам и заложите резерв 10–15% на чистовые материалы.

Можно, но это стоит учесть в графике: по опыту LEBREN, зима может добавить до месяца. Штукатурка и стяжка зимой сохнут дольше — на 1–2 недели, а мокрые работы на неотапливаемом балконе в мороз делать нельзя. Поэтому балкон лучше утеплить и остеклить до холодов. В LEBREN время на высыхание закладывают в график заранее, чтобы не торопить технологию в ущерб качеству.

У компании срок идёт по графику, который составляют до старта и прописывают в договоре. Для ориентира — реальные объекты LEBREN и сроки от старта до сдачи: ул. Кораблестроителей, 29 — 51 м², 55 дней; ЖК «Дом на набережной» — 47 м², 52 дня; Советский пр., 14 — 45 м², 57 дней; Муринская дорога, 74 к2 — 62 м², 71 день; ЖК «Васильевский квартал» — 66 м² по дизайн-проекту, 91 день. Срок конкретной квартиры зависит от объекта и проекта.

Гарантия прописана в договоре и зависит от того, кто закупает материалы:

В LEBREN срок гарантии зависит от того, кто закупает материалы, и записывается в договор. На выполненные работы — 12 месяцев. Если черновые материалы закупает LEBREN — 24 месяца. Если компания закупает и черновые, и чистовые материалы — 36 месяцев. Логика простая: когда материалы закупает компания, она отвечает за весь результат целиком, а не только за работу мастеров. Материалы закупают у проверенных поставщиков со скидками и привозят на объект.

В LEBREN 4 уровня контроля. Строительную бригаду контролирует прораб, прораба — менеджер проекта, каждый этап принимает независимый технадзор, а весь процесс контролирует технический директор Артём Шаталов, инженер-строитель. Прораб ведёт ограниченное число объектов, поэтому бригаду не перекидывают между квартирами. Вы видите процесс в общем чате с прорабом и дизайнером: фото- и видеоотчёт приходит 2–3 раза в неделю.

Срок гарантии по договору зависит от того, кто закупает материалы. На работы — 12 месяцев. Если черновые материалы закупает LEBREN — 24 месяца. Если черновые и чистовые — 36 месяцев. Логика простая: когда материалы закупает подрядчик, он отвечает за весь результат целиком, а не только за работу мастеров. При сдаче объекта вы получаете ключи и документы, а квартиру передают после профессиональной уборки.

LEBREN работает по принципу одного окна: общий чат с вами, прорабом и дизайнером, фото- и видеоотчёт 2–3 раза в неделю, все вопросы решает один ответственный человек. Каждый этап принимает независимый технадзор, акт вы подписываете по фото и видео или на объекте.

В LEBREN 4 уровня контроля: бригаду контролирует прораб, прораба — менеджер проекта, каждый этап принимает независимый технадзор, а весь процесс — технический директор Артём Шаталов. Мастера проходят 4-ступенчатый отбор: оценку навыков и умения общаться с заказчиком, 3 дня стажировки, 3 дня обучения стандартам компании и 30 дней испытательного срока.

Да. Кроме квартир, LEBREN делает ремонт под ключ домов и коммерческих помещений. В портфолио есть загородный дом, который компания провела от голой «коробки» с тёплым полом до готового интерьера, включая столовую с камином и панорамными окнами. Порядок работы тот же, что и в квартире: бесплатный замер, детальная смета, проект, договор с фиксированной ценой, этапы с приёмкой технадзором и гарантия до 36 месяцев.

Все вопросы решает один ответственный человек — это принцип одного окна. У вас общий чат с прорабом и дизайнером, туда 2–3 раза в неделю приходит фото- и видеоотчёт. Бригаду контролирует прораб, прораба — менеджер проекта, каждый этап принимает независимый технадзор, а весь процесс — технический директор Артём Шаталов. Он инженер-строитель и лично отвечает за технические решения на каждом объекте и за то, чтобы ремонт был сдан в срок и по договору.

LEBREN помогает с согласованиями в УК и ТСЖ: график шумных работ, отключение стояков для замены кранов и радиаторов, вывоз строительного мусора. Если планируется перепланировка, компания подготовит документы и сопроводит согласование. Окна, двери и общие зоны дома бригада закрывает плёнкой и картоном, а ответственность за имущество и общие зоны прописана в договоре. Какие документы нужны для УК и согласований, вам подскажут заранее, до старта работ.

LEBREN помогает с согласованиями в УК и ТСЖ: шумные работы, отключение стояков для замены кранов и радиаторов, вывоз мусора. Перед демонтажем соседей и УК предупреждают о шумных работах. Окна, двери и общие зоны дома защищают плёнкой и картоном, строительный мусор упаковывают и вывозят. Ответственность за имущество и общие зоны дома записана в договоре вместе со сроками и этапами работ.

Скрытые работы проверяют до того, как их закроют. Черновой этап принимает независимый технадзор: он проверяет качество, соответствие объёма работ акту и соответствие технической документации. Только после этого вы подписываете акт и оплачиваете этап. Фото- и видеоотчёт приходит в общий чат 2–3 раза в неделю, все трассы электрики и сантехники снимают до закрытия, так что схема скрытых коммуникаций остаётся у вас.

Порядок такой: проект, подготовка, демонтаж, черновые работы, чистовые работы, приёмка и сдача. Внутри черновых сначала идут перегородки, окна, электрика, сантехника и отопление, затем стяжка, гидроизоляция, штукатурка, тёплый пол, плитка и шпаклёвка. В чистовых действует простое правило: потолок — до мебели, наличники — после обоев. Если нарушить последовательность, например залить стяжку, не проверив трубы, ошибку придётся исправлять, ломая уже готовое. Поэтому каждый этап в LEBREN принимает независимый технадзор до того, как работы закроет следующий слой.

Окна и остекление лоджии меняют до штукатурки — иначе испортите откосы. Кухню нужно выбрать ещё на этапе подготовки и пригласить замерщика фабрики: под гарнитур нужны отдельные электроточки, выводы воды и закладные для навесных шкафов, а их делают на черновом этапе. Если заказать кухню после плитки, выводы могут оказаться не там, где нужно, и стену придётся вскрывать. То же касается входной двери: от модели зависят размеры проёма, поэтому замерщика вызывают заранее.

Если подрядчика некому проверять, вы ездите на объект сами, и по опыту LEBREN это отнимает около одного дня в неделю, а каждая поездка тоже двигает сроки. Выбирайте подрядчика с технадзором и отчётами и договоритесь о формате связи заранее. В LEBREN этапы принимает независимый технадзор, в общем чате с прорабом и дизайнером фото- и видеоотчёт 2–3 раза в неделю, а все вопросы решает один ответственный человек.

Если ремонт во всей квартире, начинайте с санузла и кухни. В комнатах порядок такой: окна, затем коммуникации, стены, пол и потолок. Двери меняют до работ со стенами, а наличники ставят после обоев. Нарушение последовательности оборачивается переделками, то есть потерей денег и времени: например, неправильно проведённая проводка не позволит поставить розетки там, где они действительно нужны.

Да. LEBREN делает замер, смету и проект, пока вы оформляете документы, чтобы ремонт стартовал без простоя. Выезд инженера бесплатный, встреча на объекте занимает около часа, детальная смета по каждому виду работ готова за 2 дня. На замере инженер проходит квартиру лазерным уровнем и сразу показывает, что предъявить застройщику, а что заложить в смету. При подписании договора в течение 7 дней после замера технический проект из 19 листов — в подарок.

Памятка LEBREN советует этого не делать даже тем, кто берётся за ремонт своими руками. Без опыта сложно соблюсти технологию гидроизоляции, электрики и стяжки, а ответственность за ошибки целиком на вас: если затопили соседей или ошиблись в проводке, платите сами. Поэтому самостоятельный ремонт подходит для косметики одной комнаты, если есть опыт отделочных работ и много свободного времени, а сантехнику и электрику всё равно лучше доверить профессионалам.

С планирования и организационных вопросов, а не с закупки материалов. Узнайте в управляющей компании график шумных работ, предупредите соседей, решите, куда вывезти мебель и вещи, и уточните, кто упаковывает и вывозит мусор. Затем оцените бюджет и масштаб, согласуйте перепланировку, если она нужна, и закажите проект: от расстановки мебели зависят розетки, свет и выводы сантехники. Последний шаг перед стартом — выбрать исполнителя и пригласить инженера на замер: многие важные мелочи упускают без профессионального взгляда.

По памятке LEBREN, в Петербурге шуметь нельзя ночью — с 22:00 до 8:00, а в выходные и праздники — до 12:00. Кроме того, многие управляющие компании вводят свой график ремонта, например с «тихим часом» днём. Узнайте его в УК до старта: штрафы и жалобы соседей могут остановить работы. Хороший подрядчик планирует шумные этапы по графику дома и сам вешает в подъезде объявление со сроками работ и телефоном прораба, чтобы соседи решали вопросы напрямую.

До закрытия стен и стяжки проверьте опрессовку — система выдержала проверку давлением, соединения не «потеют». Уклон канализации — не меньше 2 см на 1 метр, без провисов. Все трубы в утеплителе, фильтры и грязевики стоят по стрелке потока с доступом для промывки, коллекторы и фитинги — известных производителей. Выводы под смесители — на одной высоте и по уровню, рама инсталляции не шатается, кабели датчиков протечки выведены до плитки. И главное: все скрытые трассы сняты на фото с привязкой к размерам.

LEBREN работает только по проекту, чтобы сделали ровно то, что обсуждали. Технический проект на 19 листов — планировки, электрика, сантехника, раскладка плитки — даём в подарок при подписании договора в течение 7 дней после замера. Дизайн-проект с концепцией, визуализациями и комплектацией — по желанию.

Технический проект — это рабочие чертежи: планы перегородок, электрики, освещения, сантехники, полов, потолков, отделки стен и спецификации, по которым работает бригада. В LEBREN он из 19 листов и идёт в подарок при договоре в течение 7 дней после замера. Дизайн-проект шире: отдел дизайна делает концепцию, планировки, визуализации, рабочие чертежи и комплектацию. Если вы уже знаете, какой интерьер хотите, может хватить технического проекта; если нет — дизайн-проект поможет собрать его от мудборда до чертежей.

Проще всего — по картинкам, а не по словам «хочу уютно и современно». В каталоге стилей LEBREN 31 стиль в четырёх группах: современные, классические, природные и загородные, смелые и этнические. Для каждого описаны характерные черты, цвета, материалы и мебель. Листайте, отмечайте интерьеры, которые откликаются, и покажите их дизайнеру — по ним проще собрать техническое задание. Не нашли свой стиль — не страшно: чаще всего интерьер получается сочетанием двух-трёх стилей.

По каталогу стилей LEBREN, самые востребованные сейчас — современный модерн, минимализм и контемпорари. Их объединяют светлая база, натуральные фактуры, скрытое хранение и продуманный свет. Современный модерн сочетает минимализм с элементами неоклассики, минимализм делает ставку на функциональность и многоуровневое освещение, контемпорари соединяет элегантную классику со сдержанным минимализмом. На сданных объектах LEBREN встречаются и другие решения: неоклассика с мрамором и паркетом «ёлочкой», тёплая классика с латунью и текстилем, загородный дом в стиле шале.

Чтобы проект и стройка не расходились. Чтобы интерьер получился как на картинке, нужны чертежи, точная смета и бригада, которая работает по проекту. В LEBREN дизайнеры и инженеры работают в одной команде и вместе отвечают за результат, а технический директор Артём Шаталов, инженер-строитель, лично отвечает за технические решения на каждом объекте. Для вас это один ответственный человек, общий чат с прорабом и дизайнером и фото- и видеоотчёт 2–3 раза в неделю.

Да. LEBREN реализует проекты дизайнеров точно по чертежам — от расстановки мебели до сценариев освещения. Технические вопросы по узлам решаются с дизайнером до старта, а не на объекте. Бригаду контролирует прораб, этапы принимает независимый технадзор, а дизайнер ведёт авторский надзор. По проекту вашего дизайнера инженер бесплатно сделает замер и детальную смету, цена и сроки фиксируются в договоре.

Да, дизайн и ремонт — в одной компании. Отдел дизайна делает концепцию, планировки, визуализации, рабочие чертежи и комплектацию. Инженерный отдел проводит замер профессиональным оборудованием, составляет смету, принимает технические решения и контролирует работы на объекте. Поэтому проект и стройка не расходятся. Если дизайн-проект не нужен, можно сделать технический проект — при договоре в течение 7 дней после замера он в подарок.

Технический проект — это рабочие чертежи: обмерный план, планы демонтажа и монтажа перегородок, электрики, освещения, розеток, тёплого пола, сантехники, полов, потолков, отделки стен и спецификации. По ним бригада понимает, что, где и в каком размере делать. В дизайн-проект, который готовит отдел дизайна LEBREN, кроме рабочих чертежей входят концепция, планировки, визуализации и комплектация. Если стиль и обстановка уже понятны, достаточно технического проекта; если нет — начните с дизайн-проекта.

Нужно подписать договор на ремонт с LEBREN в течение 7 дней после замера. Сам замер и детальная смета бесплатны в любом случае: инженер приезжает на объект, встреча занимает около часа, а смета и график работ готовы через 2 дня. Если в течение недели после замера вы решаете работать с нами, комплект из 19 листов чертежей — в подарок. Условия акций и ограничения по площади уточняйте у менеджера по телефону 8-981-686-65-31 или в Telegram.

В комплекте 19 листов формата A3, из них 18 чертежей. Первый лист — информационный, с общими указаниями к ремонтно-строительным работам. Дальше идут обмерный план, планы демонтажных и монтажных работ, два плана расстановки мебели и оборудования, план привязки светильников и выводов, сценарий освещения, план розеток и выключателей, устройство тёплого пола, три листа спецификаций розеток, выключателей и терморегуляторов, план сантехнического оборудования, планы напольных покрытий и потолков, разрезы потолков, план отделки стен и спецификация отделочных материалов.

Затем, что многие решения нельзя «добавить потом». Скрытый плинтус монтируют до шпаклёвки, трап и уклоны душевой закладывают на черновом этапе, люк под плитку встраивают в короб тоже на черновом этапе. Если узла нет в чертежах, к чистовой отделке о нём вспоминать поздно. Кроме того, проект снимает спор «обсуждали одно, а сделали другое»: у вас, прораба и мастеров один документ с размерами, а каждый узел из него становится отдельной строкой сметы с точной ценой.

Да. У LEBREN есть каталог технических решений: инсталляция, душевая без поддона, поддоны, ограждения, стык ванны со стеной, ревизионные люки, полотенцесушители, разводка сантехники, радиаторы, запил плитки под 45°, профили между покрытиями, плинтусы, освещение, закарнизные ниши, остекление балкона. Отметьте понравившиеся варианты и покажите их инженеру на замере — по ним он сразу посчитает смету, а в техническом проекте каждое решение окажется на своём листе.

Хотя бы технический проект нужен. В нём расстановка мебели и эргономика, розетки и выключатели с привязкой к мебели, раскладка плитки и точные объёмы материалов. Именно из-за отсутствия этих чертежей чаще всего вскрывают готовые стены и переплачивают за материалы. 3D-визуализация входит только в дизайн-проект — она нужна, если важно заранее увидеть интерьер. В LEBREN технический проект на 19 листов формата A3 — в подарок при подписании договора в течение 7 дней после замера.

Без проекта решения принимаются «на ходу»: бригада ждёт, пока вы выберете, где будет розетка и какая плитка, материалы докупаются и переделываются. По опыту LEBREN, это отнимает до 2 месяцев. Закажите хотя бы технический проект до старта и утвердите планировку, свет и сантехнику до черновых работ. В LEBREN технический проект из 19 листов — в подарок при подписании договора в течение 7 дней после замера.

Полный дизайн-проект нужен не всем, но хотя бы технический проект нужен: планировка с мебелью, электрика, сантехника и раскладка плитки. Без него решения принимаются «на ходу», материалы покупаются на глаз, а результат отличается от того, что вы представляли. С проектом объёмы материалов считаются по чертежам, а все решения согласованы до старта. В LEBREN технический проект из 19 листов — в подарок при подписании договора в течение 7 дней после замера.

До черновых работ. Если заказать кухню в конце, нехватка розеток под технику окажется меньшим из зол: проблемы со сливом, вытяжкой, вентиляцией и фартуком удлинителем уже не решить. К началу черновых работ проект кухни должен быть готов, чтобы вывести розетки под технику, воду, канализацию и вытяжку, сделать закладные под навесные шкафы и ровный угол 90° под гарнитур. LEBREN подскажет проверенные кухонные фабрики, которые учитывают требования строителей.

Зависит от того, что для вас важнее. 3D-визуализация из дизайн-проекта нужна, если вы хотите заранее увидеть результат. Если важнее функция, хватит технического проекта: в нём расстановка мебели, розетки, свет, выводы сантехники и раскладка плитки. Без чертежей решения принимаются «на ходу», и готовые стены приходится вскрывать. В LEBREN технический проект на 19 листов — в подарок при подписании договора в течение 7 дней после замера.

Изменения согласуют в межведомственной комиссии района, заявление подают через МФЦ или Госуслуги. По Жилищному кодексу решение принимают не позднее 45 дней, но вместе с подготовкой проекта процесс занимает несколько месяцев, поэтому начинать стоит заранее. Без согласования будут проблемы при продаже квартиры. Несущие стены и вентканалы без согласованного проекта не трогают. LEBREN помогает с проектом перепланировки и подсказывает, какие документы нужны.

Да, и подготовку лучше начинать ещё раньше. Сначала примите квартиру у застройщика и внесите все дефекты в акт осмотра: за недоделки застройщика не нужно платить из своего кармана. Затем пригласите инженера на бесплатный замер — встреча на объекте занимает около часа, детальная смета по каждому виду работ готова за 2 дня. Пока вы оформляете документы, делается проект и согласуется график. Окна, входную дверь и кухню стоит выбрать заранее: окна меняют до штукатурки, а выводы под кухню делают на черновом этапе.

Чаще всего да. После приёмки электрику в большинстве новостроек всё равно переделывают под расстановку мебели: розетки и выводы освещения застройщика не знают, где будут диван, кровать и кухня. Поэтому сначала делают проект с планом розеток и выключателей с привязкой к мебели, а потом черновую электрику: весь кабель в гофре, штробы вертикальные, соединения клеммами, гильзами или пайкой, щит собран и прозвонен до стяжки. Все трассы снимают на фото и видео до закрытия, и эти снимки остаются у вас.

Памятка LEBREN советует взять семь вещей: рулетку на 5 м, строительный уровень или правило длиной 2 м, фонарик, индикаторную отвёртку или тестер розеток, зажигалку или лист бумаги для проверки вентиляции, малярный скотч с маркером, чтобы отмечать дефекты прямо на месте, и телефон, чтобы сфотографировать каждое замечание. Сам чек-лист лучше распечатать и идти по нему пункт за пунктом: документы, дверь и окна, стены и полы, вентиляция и электрика, вода и отопление, отделка и двор.

Если вы хотите получить компенсацию за просрочку или дефекты, в акте не должно быть фраз «претензий не имею» и «дефекты не препятствуют использованию по назначению». Внимательно прочтите всё, что застройщик даёт подписать, и требуйте убрать формулировки, которые вас не устраивают. Все найденные замечания вносите в акт осмотра, его также называют дефектовочной ведомостью, и заберите себе копию. Перед подписанием проверьте доверенность представителя застройщика с печатью.

Памятка LEBREN приводит такие ориентиры для квартиры без отделки. Стены от вертикали — до 15 мм для бетона и до 10 мм для кладки на высоту стены. Пол и потолок от горизонтали — до 20 мм на всю длину. Неровности бетонных поверхностей — не больше 5 мм под правилом. Проёмы дверей и окон — до 3 мм от вертикали. Трещины допустимы только тонкие усадочные, до 0,5 мм. Всё, что выходит за эти пределы, вносите в акт.

Вентотверстия должны быть на кухне, в ванной и в туалете. Загляните внутрь: строительного мусора там быть не должно, отверстие — правильной формы и пробито полностью. Тягу проверяют пламенем зажигалки или листом бумаги: их должно притягивать к решётке. Обратной тяги, когда воздух идёт из шахты в квартиру, быть не должно. Если что-то не так, сфотографируйте и внесите замечание в акт осмотра.

По опыту LEBREN, после приёмки электрику в большинстве новостроек всё равно переделывают под расстановку мебели. Но при приёмке её всё равно нужно проверить: щит закреплён и есть ключ от щитка на этаже, автоматы и УЗО на месте, УЗО отключается кнопкой «Тест», в розетках и выводах освещения есть напряжение, есть заземление, установлены датчики пожарной сигнализации. Новую разводку LEBREN делает по техническому проекту, где розетки привязаны к мебели.

В новостройках давление в трубах нередко выше, чем нужно технике. Редуктор выравнивает его во всём водопроводе после места установки и продлевает жизнь гибким подводкам, смесителям и бытовой технике. Ставить его лучше с манометром — сразу видно, какое давление в системе. При приёмке работы проверьте, что давление по манометру соответствует требованиям вашей техники. Фильтр тонкой очистки по схеме ставят после редуктора, фильтр грубой — перед счётчиком.

Демонтаж во вторичке действительно открывает реальное состояние стен, перекрытий и коммуникаций, поэтому смету в LEBREN составляет инженер после осмотра квартиры на месте, а не по фото. Смета детальная, по каждому виду работ, и становится частью договора. Стоимость в договоре фиксируется: измениться она может, только если вы сами добавите работы. Если у вас на руках смета другого подрядчика, её можно принести на бесплатный аудит — инженер покажет, что занижено, какие работы не учтены и где заложены «догоны».

На демонтаже снимают старые трубы, радиаторы, сантехнику и при необходимости проводку — что именно меняется, определяется на замере и в проекте. Новую электрику прокладывают в гофре, штробы делают вертикальными, соединения — клеммами, гильзами или пайкой, щит собирают и прозванивают до стяжки. Сантехнику опрессовывают до замуровывания, уклон канализации — не меньше 2 см на метр, датчики протечки выводят до плитки. Все трассы снимают на фото и видео до закрытия.

Только по согласованному проекту. Несущие стены и вентканалы без него не трогают — это требование закона и вопрос безопасности дома. Перегородки сносят строго по плану демонтажа из проекта, а после демонтажа проверяют, что снесены именно те стены, а стояки, вентканалы и перекрытия не повреждены. Если нужна перепланировка, LEBREN подготовит документы и сопроводит процесс согласования.

Перекройте воду и обесточьте залитые помещения в щите. Если течёт сверху — поднимитесь к соседям, а если их нет дома, звоните в аварийную службу управляющей компании. До уборки снимите на фото и видео потолок, стены, мебель и технику. Вызовите представителя УК и составьте акт о заливе с причиной, виновником и повреждениями; акт, с которым не согласны, не подписывайте. Сообщите страховой, если квартира застрахована, и оцените ущерб: смета на восстановление нужна для претензии виновнику. Инженер LEBREN приедет и посчитает такую смету бесплатно.

Да, по желанию. LEBREN подбирает, закупает и привозит черновые и чистовые материалы у проверенных поставщиков со скидками. Материал приезжает к своему этапу — за 1–2 недели до работ. Если материалы закупаем мы, гарантия растёт: 24 месяца при закупке черновых и 36 месяцев — черновых и чистовых.

Смета на ремонтно-отделочные работы описывает состав работ и объёмы, а материалы закупаются отдельно — по графику закупок, который вы получаете вместе со сметой. В графике указано, что и когда заказать и когда привезти на объект: материал приезжает за 1–2 недели до работ, где он нужен. Черновые материалы закупает LEBREN или вы, по согласованию; чистовые вы выбираете по дизайн-проекту. Если материалы закупаем мы, гарантия растёт: 24 месяца при закупке черновых, 36 — черновых и чистовых.

Подмена работает, когда в смете написано просто «смеситель», «кабель», «клей» — без марки. Тогда в разговоре звучит один бренд, а на объект приезжает дешёвый аналог, и через год лопается труба или оплавляется розетка. Защита — прописывать в смете марку и характеристики каждого материала и проверять упаковки на объекте. Если бригада спорит, когда вы просите показать упаковку, это повод насторожиться. В LEBREN, если черновые материалы закупает компания, гарантия растёт с 12 до 24 месяцев, если черновые и чистовые — до 36.

На черновой отделке и на сантехнике. Черновая отделка — «скелет» квартиры: даже дорогие чистовые материалы не спасут кривые стены, а исправить черновые работы после чистовых почти невозможно. Дешёвые смесители, краны и покрытия будут напоминать о себе годами, хотя о сэкономленной сумме вы забудете через полгода. Выбирайте сантехнику надёжных брендов и материалы по назначению — влагостойкие во влажных зонах.

Типовая схема такая: от стояка вода идёт через запорные краны, фильтр грубой очистки, счётчик, редуктор давления, фильтр тонкой очистки, краны системы защиты от протечек и дальше на коллектор с компенсатором гидроудара, от которого отдельные линии расходятся к приборам. Для гигиенического душа добавляют электроклапан. Точный состав узла зависит от давления в доме, количества санузлов и техники — его определяет инженер на замере. Всё оборудование собирают в сантехническом шкафу или нише с ревизионным люком.

Датчики лежат в опасных местах: под ванной и раковиной, у стиральной и посудомоечной машин, под коллектором. Как только датчик намокает, электрокраны перекрывают воду за несколько секунд — даже если дома никого нет. Модели с Wi-Fi присылают уведомление на телефон. Проводные датчики выводят ещё до укладки плитки. Проверить систему после ремонта просто: положите датчик на мокрую ткань — вода должна перекрыться. Комплект защиты стоит в разы меньше, чем ремонт после залива своей квартиры и квартиры соседей.

Каждый мастер проходит 4-ступенчатый отбор. Сначала оценивают профессиональные навыки и умение общаться с заказчиком. Затем — 3 дня стажировки на объекте и 3 дня обучения стандартам, принципам и продукту компании. После этого — 30 дней испытательного срока. На объектах работают только профильные специалисты, поэтому дорогие материалы не попадают в руки случайным людям.

Рум-туры по готовым квартирам выходят на YouTube-канале LEBREN — youtube.com/@lebren.design. Там есть плейлист готовых объектов и видеоотзывы заказчиков о сроках, смете и качестве. Обзоры также публикуются во ВКонтакте и на RuTube. По желанию заказчика компания снимает профессиональный рум-тур и его квартиры: владелец становится героем видеообзора и рассказывает, какие решения реализовал.

LEBREN работает с 2014 года. За это время компания сдала больше 450 объектов и выполнила 34 000 м² работ. В команде 62 специалиста с опытом от 7 лет: дизайнеры, инженеры, прорабы и менеджеры проектов. Компания делает ремонт под ключ квартир, домов и коммерческих помещений — от дизайн-проекта и демонтажа до клининга. Реальные объекты со сроками и рум-турами собраны на странице кейсов.

Офис LEBREN — в Санкт-Петербурге, на Малой Морской улице, 11, офис 325. Туда стоит приехать до подписания договора: вам покажут образцы проектов, смет и договора и расскажут, как будет устроен ваш ремонт. Связаться заранее можно по телефону 8-981-686-65-31 или в Telegram. Выезд инженера на замер бесплатный, встреча на объекте занимает около часа, детальная смета готова за 2 дня.

Памятка LEBREN советует шесть проверок. Приезжайте в офис и на действующий объект: смотрите порядок на площадке, как убраны кабели, как укрыты окна. Проверьте статус и ИНН исполнителя на сайте ФНС — это занимает минуту, а паспортные данные исполнителя должны быть в договоре. Посмотрите отзывы на картах, в соцсетях и видеоотзывы, попросите контакт заказчика. Узнайте, кто будет работать и сколько объектов у прораба, есть ли технадзор и акты по этапам, как устроена связь: общий чат, фото- и видеоотчёты, один ответственный человек.

Памятка выделяет пять сигналов: цена «по телефону» и цены «от»; итоговая сумма без детальной сметы; большая предоплата до начала работ; нельзя увидеть ни офис, ни живые объекты; обещание «быстро, дёшево и качественно» со скидкой 30–50%. Честную стоимость нельзя назвать без замера, а сумма без сметы — главный инструмент «догонов»: когда квартира разобрана, начинается «тут проблема, надо доплатить». Если совпали хотя бы два пункта, не спешите подписывать договор и вносить деньги.

Да. LEBREN показывает ремонт в процессе вживую, а не на фото: на действующий объект можно приехать, это ни к чему не обязывает. Образец договора компания показывает ещё до замера, а в офисе на Малой Морской, 11, офис 325 можно посмотреть образцы проектов, смет и договора. В договоре LEBREN — фиксированная стоимость по смете, график работ, акт на каждый этап, акты передачи ключей и имущества на хранение и гарантия 12, 24 или 36 месяцев.

Памятка LEBREN называет это первой из десяти ошибок: гидроизоляция, электрика, тёплые полы и сантехника требуют знания норм. Ошибки в них всплывают через месяцы — протечками, выбивающими автоматами и трещинами, когда исправлять уже дорого. Поэтому памятка LEBREN советует, чтобы работы вели профильные мастера, а не один «универсал», был прораб, который отвечает за результат, и чтобы скрытые работы кто-то принимал до того, как их закроют отделкой.

Зависит от задачи. Своими силами вы платите только за материалы и инструмент, но, по оценке памятки LEBREN, ремонт идёт в 3–5 раз дольше, а без опыта сметного дела затраты легко вырастают в 1,5–2 раза. Если затопили соседей или ошиблись в проводке, платите сами. Компания стоит дороже на старте: вы платите за организацию, контроль и гарантии, но не платите за переделки. Для косметического ремонта одной комнаты при опыте и свободном времени подойдёт самостоятельный вариант, для комплексного ремонта квартиры — компания.

Памятка LEBREN называет четыре минуса. Нет материальной ответственности: при заливе соседей или пожаре компенсацию получить почти невозможно. Никто не проверяет качество: нет технадзора и актов, и скрытые ошибки вы увидите через полгода. Есть риск «брошенного ремонта» — мастер уходит на другой объект вместе с предоплатой. И стыковка мастеров ложится на вас: плиточник ждёт сантехника, электрик ушёл к другому заказчику. Зато частники дешевле компании и гибче в условиях, а при толковом мастере и вашем ежедневном контроле качество бывает хорошим.

Вариантов три. Делать самому — дольше и рискованнее. Частные мастера дешевле, но качество и сроки остаются на вашем контроле. Компания дороже, зато отвечает за результат по договору. В любом случае обязательны три вещи: никакой большой предоплаты, договор со сметой и возможность посмотреть живые объекты подрядчика. Если у вас уже есть коммерческие предложения от других подрядчиков, инженер LEBREN бесплатно разберёт, что в них занижено и какие работы не учтены.

Вознаграждение — от 5% от сметы на работы. Выплачивается оно после оплаты клиентом этапа работ, а клиент оплачивает этап только после приёмки технадзором и подписания акта. Условия сотрудничества фиксируются в партнёрском соглашении. Кроме денег, вы получаете сильный кейс в портфолио: LEBREN снимает профессиональный видеообзор объекта, и ваше имя — в рум-туре. Обсудить условия можно в Telegram, по телефону 8-981-686-65-31 или на встрече в офисе на Малой Морской.

Нет. Бригаду контролирует прораб, прораба — менеджер проекта, каждый этап принимает независимый технадзор. На вас — только авторский надзор: вы приезжаете на ключевые этапы, а не «работаете прорабом». Фото- и видеоотчёт по объекту выходит 2–3 раза в неделю в общем чате, где есть вы, клиент и прораб. Акты, закупки и документы ведёт LEBREN, поэтому вам не нужно самому слать фото с объекта, искать чеки и составлять акты.

Заключается трёхстороннее соглашение между клиентом, дизайнером и LEBREN. По нему стоимость вашего дизайн-проекта возвращается клиенту скидкой на ремонт. Для клиента это значит, что проект фактически достаётся ему в подарок при реализации в LEBREN, поэтому ему проще сказать «да» и проекту, и реализации. Дальше LEBREN ведёт ремонт по вашим чертежам, а вы — авторский надзор. Детали механики фиксируются в соглашении.

LEBREN. Компания отвечает за реализацию сама и никогда не перекладывает ответственность на дизайнера — фразы «в проекте что-то не так, дизайнер виноват» при клиенте не будет. Чтобы до спорных ситуаций не доходило, технические вопросы по узлам решаются с вами до старта, а не на объекте при клиенте. Сроки и цена фиксируются в договоре, гарантия по договору — до 36 месяцев, так что ваша рекомендация подтверждается результатом.

LEBREN работает строго по проекту: по вашим чертежам, от расстановки мебели до сценариев освещения. Спорные узлы обсуждаются с вами до начала работ. Бригады берут проекты премиум-сегмента и работают с узлами, которые обычные строители «упрощают»: многоуровневые короба из ГКЛ с подсветкой и нишами, скрытые двери, теневой плинтус, закарнизные ниши, широкоформатный керамогранит с запилом под 45°, встраиваемые душевые системы, трапы, напольные смесители, световые сценарии, молдинги, 3D-панели и перегородки из стеклоблоков.

Напишите в Telegram или позвоните по номеру 8-981-686-65-31 — договоримся о встрече в офисе на Малой Морской, 11, офис 325, или на объекте. На встрече обсудим условия, покажем действующие объекты и договор, ответим на вопросы по вашему текущему проекту. Дальше схема простая: вы рекомендуете LEBREN клиенту или приглашаете на объект вместе, инженер бесплатно делает замер и детальную смету по вашему проекту, после чего подписывается договор с фиксированной ценой и сроками.